4月17日，香港零售管理协会(Hong Kong Retail ManagEment Association)发布了最新的零售调查，结果显示，这一流行病给整个行业造成了严重损失，其程度超过了去年社会事件的影响。
该协会估计，从今年2月至5月，5200家商店关闭，共有10400人被解雇。如果没有救济措施，疫情持续，情况将会恶化。最糟糕的情况是，到今年年底将有15200家店铺关门，这相当于香港每4家零售店中就有1家关门。
这项调查于三月三十一日至四月九日进行，共收到一百五十二间零售公司的回覆，涉及三千三百四十五间店铺，雇用五万九千名雇员，占全港二十六万名零售雇员的百分之二十三。然而，这项调查仍未能反映政府在四月八日公布的第二轮防疫措施可能带来的影响，该措施共耗资一千三百七十五亿港元。去年10月29日至11月22日，该协会还就社会事件的影响进行了类似的调查。
本次调查结果显示，96%的零售商在疫情期间处于亏损状态，其中66%遭受严重损失，远远超过去年社会事件影响调查中57%遭受严重损失。与此同时，计划裁员和裁员的比例继续上升，16%的公司计划在2月份裁员，5月份升至48.7%。2月份，12%的公司计划关闭，5月份，这一比例将升至35.5%。
根据调查，54%的公司认为业主的减租最有帮助。协会会长谢秋安一表示，商家在与房地产商洽谈减租时面临很大困难。在尽最大努力与业主协商后，降价幅度仅为10%至20%。坦率地说，最好把租金削减50%。目前，议员和部分业主仍在讨论3月至4月的减租事宜，尚未收到5月和6月的资料。她重申，减租至少需要6个月才能让零售商放心，并强调除了减租之外，其他方法很难让零售商恢复活力。
