乐居金融孙苏波近日，多位消费者反映国美线上线下发货延迟，客服反应迟钝，退款缓慢。
国美一位内部人士回应称，国美部分区域发货、退货、退款不及时，但大部分门店正常运营。
该内部人士表示，“国美正在积极解决上述运营问题。近期大股东黄光裕不断注资填补现金流，保证门店正常运营。国美正在陆续关闭不盈利的门店，通过直播转型和‘全员促销’等措施盘活销售。消费者退款不及时等问题，正在加快内部审批流程，尽快解决各类退款。”
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乐居金融孙苏波近日，多位消费者反映国美线上线下发货延迟，客服反应迟钝，退款缓慢。
国美一位内部人士回应称，国美部分区域发货、退货、退款不及时，但大部分门店正常运营。
该内部人士表示，“国美正在积极解决上述运营问题。近期大股东黄光裕不断注资填补现金流，保证门店正常运营。国美正在陆续关闭不盈利的门店，通过直播转型和‘全员促销’等措施盘活销售。消费者退款不及时等问题，正在加快内部审批流程，尽快解决各类退款。”
