黄冈新视窗网（通讯员 张英耀）“自去年以来，我局上下联动，‘两类市场’累计查处违法案件670起，查获非法‘三烟’4545.6条，涉案值145.47万元。”4月24日，英山县烟草局局长姜永生面对笔者道出了去年以来所取得的成绩之一，并说这是该局持之以恒抓改革创新带来的好效果。
2018年以来，该局率先启动机构改革，围绕“扁平化、专业化、精细化”精心调整了机构和部门职能，合理职责分工，建立起扁平化运行模式；围绕人力资源利用最大化，积极谋划岗责匹配运行机制，改革初衷初步显现，人力资源利用效能充分发挥，为全市系统全面推进改革贡献了英山智慧，担当了试验田的责任。以“表单大师”为抓手，着力数据跟踪分析、可视化管理，自去年10月份起至现在，共提取服务现场照片资料1万余份，发布日、周、月拜访分析百余份，直指问题所在，切实做到了有的放矢，提升了客户服务管理基础质效；实施全面指导、全程跟踪服务模式，终端建设质效在全市位居前列；致力中小客户发展，实行访销前指导、当日提醒、事后反馈的闭环式订货指导模式，中小客户卷烟购进总量较上年提升8%。围绕“专业人做专业事”，全面落实“放管服”工作要求，严格实行月统筹日执行通报机制，不断改进行政服务方式，大大提高了服务效率。建立了高速运输联防联查机制，开展违法违规大户清查，加大毗邻、职能部门协作力度，做实“互联网+寄递物流”查堵工作，深化“五类问题”核查力度，守土尽责效果得到进一步发挥。至目前，辖区内无一起规模性真烟非法流通案件，落实中央“放管服”要求，不让客户跑一次路，不断提升办证效率和服务水平，无一起许可理证延期办理或违规许可情况发生。
姜永生说，一年来，全局还积极稳妥推进守法诚信自律小组建设，建立示范小组15个，入会经营户186户，占全县总户数的10.85%。
